Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Mais Mais Carros Intermediações Ltda
• CNPJ: [a inserir]
• Endereço: São Paulo – SP, Brasil
• E-mail DPO/Privacidade: relacionamento@maismaiscarros.com.br
• Site: maismaiscarros.com.br

Para fins desta Política, "nós", "nosso" ou "Mais Mais Carros" referem-se à empresa acima identificada.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao utilizar nossos serviços — seja para vender um veículo, consultar o estoque ou solicitar uma franquia — você pode nos fornecer:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail
• Endereço completo (para vistorias e transferências)
• Informações sobre o veículo (placa, ano, modelo, quilometragem, documentação)
• Dados bancários (para pagamento de vendas)
• Imagens e documentos do veículo

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (Google, redes sociais, portais parceiros)
• Dados de cookies e tecnologias similares

2.3 Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de plataformas parceiras onde anunciamos veículos (OLX, Mercado Livre, iCarros, Mobiauto) quando você manifesta interesse em um anúncio lá publicado.

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço de intermediação de compra e venda de veículos
• Agendamento e realização de vistoria técnica
• Elaboração de contratos e formalização de transferência de propriedade
• Comunicação via WhatsApp e e-mail sobre o andamento do processo
• Publicação de anúncios em portais parceiros (com seu consentimento)
• Prevenção a fraudes e validação de documentos
• Cumprimento de obrigações legais (Detran, DENATRAN, SEFAZ)
• Análise e melhoria dos nossos serviços
• Comunicações de marketing sobre novos veículos e ofertas (com consentimento)
• Processo de seleção e onboarding de franqueados

Todo tratamento de dados realizado pela Mais Mais Carros possui fundamento legal previsto na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para prestar o serviço de intermediação contratado
• Consentimento (art. 7º, I): para marketing, uso de cookies não essenciais e publicação de anúncios em portais
• Obrigação legal (art. 7º, II): registros exigidos por órgãos de trânsito, Receita Federal e legislação tributária
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança das operações e melhoria de serviços

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Portais de anúncio: OLX, Mercado Livre, iCarros, Mobiauto — para publicação dos veículos
• Órgãos públicos: Detran, DENATRAN, SEFAZ — para transferências e regularização documental
• Despachantes e cartórios — para formalização de transações
• Prestadores de tecnologia e hospedagem — que atuam como operadores sob nosso contrato
• Franqueados da rede — para atendimento em sua região, sujeitos às mesmas obrigações de privacidade

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não requerem consentimento)
• Cookies analíticos: para entender como os usuários navegam (Google Analytics)
• Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes (Meta Pixel, Google Ads)

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de marketing não afeta o funcionamento dos nossos serviços.

O prazo de retenção varia conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento:

• Dados contratuais (compra e venda, transferências): 5 anos após o encerramento da operação, conforme Código Civil
• Dados fiscais e tributários: 5 anos, conforme CTN
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 12 meses
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento
• Leads não convertidos: até 6 meses após o último contato

Após o cumprimento da finalidade e dos prazos legais, os dados são eliminados de forma segura.

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: obter cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@maismaiscarros.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
• Controle de acesso baseado em perfis e necessidade
• Monitoramento de incidentes e plano de resposta
• Contratos de confidencialidade com prestadores de serviço

Em caso de incidente de segurança com potencial de risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo e forma exigidos pela LGPD.

Alguns de nossos prestadores de serviço tecnológico (como serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram apenas para países ou organizações com nível adequado de proteção, ou mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento parental, procederemos à sua eliminação imediata.

Nossa Encarregada de Proteção de Dados pode ser contatada pelo canal abaixo:

• Nome: [Nome do DPO]
• E-mail: privacidade@maismaiscarros.com.br

A indicação formal do Encarregado foi realizada nos termos do art. 41 da LGPD.

Esta Política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso em destaque no site.

A data de vigência sempre estará indicada no cabeçalho deste documento.